Datenschutz
Personenbezogene Daten & Datenerhebung
Verantwortlicher
Melanie Keutschegger
Gutenbergstr. 135
73525 Schwäbisch Gmünd
Mobil: 01634393010
Mail: info@herz-meli.de
Erhobene personenbezogene Daten:
Stamm- und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Anschrift (Rechnungs- und Lieferadresse), E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls bei Terminvereinbarung oder Rückfragen angegeben).
Termindaten: Datum, Uhrzeit und Gegenstand des vereinbarten Termins zur Anprobe und persönlichen Beratung.
Zahlungs- und Bankdaten: Kontodaten (IBAN, BIC), Kreditkarteninformationen, Transaktions-IDs der Zahlungsdienstleister.
Bestell- und Lieferdaten: Ausgewählte Produkte, Versandadresse, gewählter Versanddienstleister (DHL, Hermes).
Nutzungs- und Protokolldaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs, Browsertyp (automatisch beim Website-Besuch).
Zweck der Datenerhebung:
Vertragsabwicklung und Bestellabwicklung: Bearbeitung von Produktbestellungen, Rechnungsstellung sowie Abwicklung des Versands über die Logistikpartner DHL und Hermes.
Zahlungsabwicklung: Sichere Durchführung der Zahlungstransaktionen über die ausgewählten Zahlungsdienstleister (PayPal, Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung/Klarna).
Terminorganisation: Online-Terminvereinbarung, Bestätigung und Verwaltung von Terminen zur persönlichen Beratung und Anprobe im Geschäft/Atelier.
Kundenkommunikation: Beantwortung von Anfragen, Zusendung von Bestell- und Terminbestätigungen.
Sicherheit und Bereitstellung: Gewährleistung der technischen Stabilität, IT-Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website und des Online-Shops.